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Titre
Text copied to clipboard!Agent de Voyage d'Entreprise
Description
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Nous recherchons un Agent de Voyage d'Entreprise expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion et l'organisation des voyages d'affaires pour les employés et les cadres d'une entreprise. L'agent de voyage d'entreprise est responsable de la réservation des vols, des hôtels, des transports et de la gestion des itinéraires afin d'assurer des déplacements fluides et efficaces.
Le candidat idéal doit posséder une excellente connaissance des systèmes de réservation, des réglementations en matière de voyage et des meilleures pratiques pour optimiser les coûts et le confort des voyageurs. Il doit également être capable de gérer plusieurs demandes simultanément, de résoudre rapidement les problèmes et de fournir un service client exceptionnel.
Les principales responsabilités incluent la coordination des voyages en fonction des politiques de l'entreprise, la négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures offres, la gestion des urgences et des changements de dernière minute, ainsi que la tenue de dossiers précis sur les dépenses et les itinéraires.
Ce poste exige une grande attention aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler sous pression. Une expérience préalable dans une agence de voyages ou dans un service de gestion des voyages d'entreprise est fortement souhaitée.
Si vous êtes passionné par l'organisation de voyages et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité des déplacements professionnels d'une entreprise, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Organiser et réserver les voyages d'affaires pour les employés et les cadres.
- Gérer les itinéraires et assurer la coordination des déplacements.
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures offres.
- Assurer la conformité avec les politiques de voyage de l'entreprise.
- Gérer les urgences et les changements de dernière minute.
- Fournir un service client de haute qualité aux voyageurs.
- Suivre et analyser les dépenses de voyage.
- Maintenir des dossiers précis et à jour sur les voyages.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en agence de voyages ou en gestion des voyages d'entreprise.
- Excellente connaissance des systèmes de réservation et des réglementations de voyage.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Compétences exceptionnelles en communication et en service client.
- Grande attention aux détails et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de voyages.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Connaissance des tendances et des meilleures pratiques en matière de voyages d'affaires.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion des voyages d'affaires ?
- Comment gérez-vous les urgences et les changements de dernière minute ?
- Quels outils et logiciels de réservation avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous la conformité avec les politiques de voyage de l'entreprise ?
- Avez-vous déjà négocié des tarifs avec des fournisseurs ?
- Comment gérez-vous plusieurs demandes de voyage simultanément ?
- Comment assurez-vous un excellent service client aux voyageurs ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'un problème de voyage que vous avez résolu efficacement ?
